Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Los productos publicados están disponibles de inmediato?
Los productos marcados como «Disponible» se encuentran en inventario y listos para ser entregados o enviados.
Los productos marcados como «Disponible para encargo» no se encuentran en inventario inmediato. Su tiempo estimado de llegada es de 2 a 3 semanas después de confirmar la compra y el pago correspondiente.
¿Qué métodos de envío utilizan?
Realizamos envíos mediante Correos de Costa Rica a todo el país.
¿Qué días realizan envíos?
Los envíos se realizan normalmente los días lunes y jueves de cada semana.
Si necesita un envío fuera de estos días, puede consultarnos previamente para verificar disponibilidad.
¿Realizan entregas personales?
Sí. Ofrecemos entregas personales en la zona de Occidente:
- Grecia
- Palmares
- Sarchí
- Naranjo
Dependiendo de la ubicación exacta, puede aplicarse un costo adicional por desplazamiento.
¿Cómo funcionan los apartados o reservas?
Los productos pueden reservarse mediante un adelanto del 20% del valor del set.
El cliente dispone de 2 meses naturales para cancelar el saldo pendiente. Una vez completado el pago, se coordinará la entrega o envío del producto.
¿Qué sucede si no termino de pagar un apartado dentro del plazo establecido?
Si transcurren más de 2 meses naturales sin completar el pago, la reserva será cancelada y el producto podrá ser liberado para la venta.
Los montos abonados para apartados o encargos no son reembolsables, salvo situaciones atribuibles a la tienda.